[概述]三、消除患者对医师竞争力的疑虑

要让患者对自己有信心，首先自己要有足够的自信心。患者对医师建议的治疗计划心存顾虑和不解时，一般都不会直接表达出来，但会迂回地向诊所其他员工倾诉，这是增强患者信心、消除患者忧虑的最好时机。当患者提出质疑时，医师应该让他们知道，这些治疗计划和措施，包括使用的器材，都是以权威的科学依据为基础的。例如，当患者知道了美国口腔医师学会、美国小儿科学会、美国癌症学会和世界卫生组织对氟的态度后，他们对氟化治疗的疑虑也会消除的。当患者对诊所内的疾病传播心存疑虑时,医师应该告诉患者，诊所有严格的消毒灭菌制度，所有程序都是完全 ......