（一）夯实根基，打好基础

建设医院形象是一项系统工程，必须首先做好大量基础性工作。目前有一些医院开展形象建设时往往忽视或根本不进行医院内外的调查研究，因循现有的经营管理思路，依靠主观的市场估计和判断，就急于构造和实施医院形象战略，结果经不起时间的考验，经不起实践的检验，效果甚微，甚至以失败而告终。 ......