第二节　全程与全面质量管理构筑华西医疗安全屏障

护理质量管理办公室不是机关。护理工作是临床工作，具有临床一线为病人提供服务的特点，护理质量管理者需要深入临床一线，发现问题，督导检查，征求病人意见，了解护理人员的想法，听取他们的意见和建议，修正护理计划和标准，制定符合当前要求和可执行的措施，持续进行质量改进。 ......