4.让顾客感觉到你有时间处理他们的问题

即使最后问题没有解决，顾客也会对你的努力和关注表示感谢。 ......

——《药店店员手册》

书名：《药店店员手册》

栏目：药店店员手册 > 第三章药店店员促销策略与实战 > 第一节迎宾开场与销售 > 二、店员如何正确接待顾客？ > （二）店员接待顾客的基本原则

作者：陈玉文

参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲

页码：117

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2010-07-01

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