第二节 候 诊 管 理

口腔诊所病人等候时间过长，医患之间相互不理解，极易发生矛盾。我们已摸索出一些比较成熟的候诊管理经验。随着口腔医疗服务的不断进步、全民口腔健康意识的不断提高，我们将继续努力，进一步完善候诊管理。开展口腔健康教育:良好的医疗效果除了要有口腔医师精湛的专业知识和技术外,还必须要求病人本身的保健能力和配合，才能确实提高口腔医疗品质。进行初步分诊,使病人尽快进入诊室或经过初诊检查后尽快拍取牙科X线片、做一些必要的化验检查，如高血压病人给予血压测量，糖尿病病人给予必要的血糖检测等，以稳定病人的情绪。 ......