三、熟悉管理方法

在工作中要讲究管理艺术，坦诚相待，尊重对方，还要善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等部门和患者、陪护等的人际关系，力求取得理解，支持与合作，使管理工作达到事半功倍的效果。 ......

——《护士长手册》

书名：《护士长手册》

栏目：护士长手册 > 第一章护士长的基本素质要求和管理要点 > 第四节科室护士长的基本素质要求

作者：丁淑贞

参编：亓月琴，崔小岩，王福贞，丁玫，丁四清

页码：10

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2009-04-01

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