第五章 出入院患者的接待工作

出入院接待是病区的重要工作，患者入院出院表现出截然不同的两种心态，如何让患者安心地入院接受治疗护理，心情愉快地出院是护理工作的重要内容，患者的接待工作是医院形象的重要组成部分，必须认真做好。 ......