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[文献资料]二、 表格内容

1 .投诉科室。2 .病人一般资料。4 .科室核实情况。5 .科室处理意见。6 .护理部处理意见。 ......

——《护理管理工具与方法实用手册》
书名：《护理管理工具与方法实用手册》
栏目：护理管理工具与方法实用手册 > 第五章　护理安全管理 > 第九节　护理投诉登记表
作者：吴欣娟
参编：李淑迦，吴欣娟，么莉，张立新，张晓静
页码：252
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2015-08-01
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