[文献资料]3.语言沟通的原则

尊重原则:在人际交往的过程中，尊重交往对象是沟通的基本前提，医患沟通也不例外。尊重原则是指作为医务人员要尊重患者的人格，用平等友善的态度与患者进行沟通。这些都会导致医务人员在于患者交往过程中忽略尊重这一沟通原则。真诚原则:真诚沟通是指开诚布公，表里如一，真实可信的与患者交往。关于真诚原则，容易引起争议的一个问题是，如果患者患有目前医学技术不能解决的严重疾病时，作为医务人员应采取保护性原则还是应该对患者及其家属如实交代病情。因此，全面地关注患者和真诚地理解病痛都是必要的。 ......