[概述]七、人文管理理论在医院管理中的应用

重视医院人文管理就是要追求情、理、法的完整统一。医院人文管理绝不是不讲究理和法,理性和制度化是实施科学管理的前提，这是所有有效管理的基础，而情感释放和心理调节则是增强科学管理效果的一个感性因素。人的本质既有理性的成份，又有非理性的成份，如果院长和医院管理者用过分严格的规章制度监督、控制和操纵医护员工，不注意与员工的沟通，不实事求是地处理一些具体问题，不仅侵犯了员工的自尊，还会因为员工产生心理反抗而降低整个医疗环节的工作效率。相反，如果院长和医院管理者只用情感来维系员工，将会使医院陷入一种松散型的组织关系， ......