第十一章 医护人员职业礼仪

据美国社科机构一项调查显示：假如有升职机会，在资历都差不多的情况下，穿得更精致考究的那个人获得升职的机会比较多。口腔医护人员的美应该体现庄重，给病人一种值得信赖的印象。虽然口腔医护人员的工作比较忙碌，但要给病人的感觉总是面带微笑，精神焕发，忙而不乱，有礼有节。患者忍受着巨大的痛苦，怀着紧张而恐惧的心理来到口腔诊所就诊，希望得到的是良好的治疗和心理上的安慰，这就需要口腔诊所为就诊患者创造良好的就医环境。口腔医师在开始为患者诊治前的3分钟里，尽可能用亲切的话语为患者消除紧张的情绪，为患者创造一个轻松和谐的心理 ......