（五）步骤五：论证疾病预防控制工作规范化管理的作用

该步骤是一个项目效果评价性研究。研究表明，如果疾病预防控制工作实施规范化管理，将取得巨大的效果，也能达到如第一章所叙述的作用（具体的思路和研究结果，详见第五章）。这里仅介绍在该步骤研究中提供系统分析思路的方法— — — “结构‐过程‐结果”方法。过程反映特定系统提供服务潜在能力的实际发挥程度和实际管理过程，体现服务的活动顺序和协调水平，包括服务提供者如何提供服务和消费者如何获取服务两大方面，规范化管理及其程度将在这个过程中发挥作用。选择相应指标分析这些子模之间的关系，可以定性尤其是定量地获得规范化管理的效 ......