[速览]三、后勤服务评价

后勤服务评价的内容主要包括两个方面：确立“服务”理念,提高整体素质,增强行业信誉。服务”理念与素质是一个单位整体文化的体现,是一个“团队行为”的反应，一个单位是否树立了“以人为本”的服务理念，在整个服务过程中处处体现“以人为本”的宗旨，是建立并提升行业信誉的关键。在后勤服务中使用高科技产品可以让病人更好的了解科室门类、分类和医生资质，把选择的自主权交给患者。后勤管理涉及面非常广，但是仍然可以划分为两部分。分清后勤工作里的一线、二线，加大对与病人直接接触的一线服务人员及其工作规范的管理力度，特别注重这部分职 ......