人际传播又称人际交流,是人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。这种交流主要是通过语言来完成,但也可以通过非语言的方式来进行,如动作、手势、表情、信号(包括文字和符号)等。人际传播技巧有许多种,但都与人体的“传播器官”(口、耳、眼)有关,以下分述的几种传播技巧是人际传播的几种基本技巧。1 ﹒谈话技巧讲话者首先要尊重对方,力求讲普通话,适当重复重要和不易被理解的概念,语言通俗易懂,谈话内容简单明确,注意对方的情绪反应和行为变化,必要时可以运用图画、模型等辅助材料。4 ﹒反馈技巧反馈分三种不同的性质:受者向 ......