四、门诊管理的组织架构及特点

综合医院门诊部一般设有挂号室、候诊室、分科检诊室、治疗室、急救室等，并配有药剂、检验等医技科室，以及住院处。大型医院设有急诊部、观察室。4 ﹒门诊部管理职能的双重性。从门诊部机构来看，它具有技术管理和行政管理的双重职能。一方面要抓好下属单位管理，协调全院科室落实门诊出诊人员的安排，搞好门诊诊治质量的监督，并解决技术保障和后勤保障中遇到的实际问题。另一方面代表医院与医疗体系或社区服务单位沟通、联络工作，协调解决看病、住院遇到的问题，必要时代表医院出面调查处理在门诊发生的医疗纠纷和医德医风方面的问题。 ......