二、服务目标

服务目标指口腔诊所的经营目标、大方向。我们的目标是提供超越你想象的服务”,这个目标比任何口腔诊所自己制定的策略都要好。这条目标首先告诉我们的是：我们需要一个所有人都积极参与的口腔诊所团队，而我们的服务则包括口腔医疗服务的和非口腔医疗服务的两个方面。例如接待工作就是非口腔医疗服务，要知道首先接触患者的是前台的接待员，然后才是口腔医师。高雄县安田牙医诊所的目标：要成为大寮地区民众口腔卫生的守护天使。 ......