“质量”为成长撑腰——德阳同道小组建立外展内部控制体系

公益机构要生存和发展，仅靠方向性的战略选择是不够的。如果将机构自身比喻为一个人，那么质量控制就好比人生存所必需的氧气。如何有效地进行过程控制是确保干预质量、促使机构发展、获得更好公信力的核心。德阳同道健康互助家园在实施社区组织项目之前，所开展的外展干预效果欠佳，没有人愿意主动前来接受免费VCT服务。如何改善外展干预质量成为社区组织项目实施后需要首先解决的问题。 ......