系统分析是在总体规划的指导下,对系统进行深入详细的调查研究,确定新系统的逻辑模型。系统规划阶段确认是否要开发一个信息系统项目,即解决“要不要做”的问题。而系统分析则是回答“做什么”的问题。用来实现这些任务的传统系统分析方法存在许多缺陷和弊病,主要表现在:1 ﹒系统分析员缺乏足够的业务知识在向用户了解情况、进行调查研究时,他们往往不知道该向用户问些什么问题,而用户也不知道应该向系统分析员提供一些什么信息和资料。按照结构化分析方法,系统分析的步骤大致可以分为以下几步:需求分析、组织结构与功能分析、业务流程分析 ......