口腔医疗服务的供体、受体及与其管理者的相互交互,形成了完整的口腔医疗服务过程,在此过程中出现或产生了大量的具有不同价值的数据和信息集合,构成了本节所论述的被管理手段和方法管理作用的受体。实现口腔医疗质量的提高,改善口腔医疗服务从业者的服务态度,利用先进的管理手段和技术,实现口腔医疗服务的质量经营,降低口腔医疗服务成本,增加口腔医疗机构及服务者的收入,建立口腔医疗服务机构的医院形象和医院文化,按照ISO9000国际标准管理和经营口腔医疗服务机构。 ......