[概述]（二）广义的医院员工形象

相对于狭义的医院员工形象而言，广义的医院员工形象不仅仅是指外在的、直观的有形表现，还包涵那些内在的、从外在形象中所延伸出的无形资源，如医院员工的职业精神、风尚、宗旨、理念等。我们在本书中所探讨的实质就是广义医院员工形象的塑造。 ......