第三节　医患沟通的方式与技巧

医患沟通不仅是信息的交流，也是一种情感传递和行为调节，是建立良好医患关系的重要手段。因此，全科医生同时是一个娴熟的谈话艺术家，与病人交流技巧是全科医生在服务中不可缺少的重要工具。医学之父希波克拉底曾写道：医学这门艺术有三个要素，即疾病、病人和医生… …对于普通人来讲，他们很难理解人们为什么会生病，为什么会好转或恶化，但是如果有人给予合理的解释，问题就变得简单了。为了实现病人参与医疗决策、实现病人在家庭中自我管理疾病、遵守医嘱等目的，医生必须通过与病人充分的沟通，使病人了解疾病及其自然过程、并发症的早期症状 ......