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[护理]2﹒护士服务态度满意度

标准值：根据卫生部“全国整体护理协作网1998～2000年工作计划”要求，病人出院时对护理工作的满意率应保持或提高到95%以上。 ......

——《整体护理实践》
书名：《整体护理实践》
栏目：整体护理实践 > 第十二章 整体护理的全面质量管理 > 第三节 整体护理质量管理的实施 > 四、健全整体护理质量控制标准 > （二）整体护理质量标准
作者：成翼娟
参编：李继平，冯先琼，王世平，冯先琼，成翼娟
页码：205
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2001-08-01
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