（一）政府要向公众传达至关重要的信息

其中政府部门应建立公共信息披露制度，及时发布权威的信息，向社会公众传达事件原因、应对处理措施等至关重要的信息。在此过程中应当注意不要向媒体和公众提供伤害自身形象的信息，同样也不要提供过于追求形象塑造的信息，保证信息内容的客观、公正。 ......