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二、书面沟通

对语言障碍的患者,医生、护士应善于利用患者的阅读能力,通过图文并茂的文字材料调动患者获取健康知识的积极性,还可应用问卷获取所需的信息,达到节约时间、事半功倍的效果。 ......

——《医患行为与医患沟通技巧》
书名:《医患行为与医患沟通技巧》
栏目:医患行为与医患沟通技巧 > 第十章 医患沟通技巧 > 第二节 医务人员的语言沟通
作者:李功迎
参编:杜爱玲,马洪霞,刘传新,杨冬林,常延民
页码:240
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2012-05-01
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