第四节 培训是护理质量的保证

通过培训提高护士专业能力和专业水平，具有良好的职业形象和医德医风，遵守服务流程，理解护理内容，主动开展礼仪服务、微笑服务、问候服务、咨询服务、沟通服务等，使护理质量呈现出一种新的景象。 ......