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五、后勤管理具有与人性化相适应的服务性

必须以提高后勤服务质量和水平为宗旨，通过更新服务理念、拓展服务内涵、完善服务机制、改进服务手段、规范服务行为、改善服务环境等方式，推行个性化、超值化、人性化、极致化服务，有效提高医院后勤服务水平，促进医院又好又快发展。 ......

——《医院管理学.后勤管理分册》
书名：《医院管理学.后勤管理分册》
栏目：医院管理学.后勤管理分册 > 第一章 后勤管理概述 > 第三节 后勤管理的基本特点
作者：曹荣桂
参编：刘晓勤，王树峰，李月东，郭积勇，诸葛立荣
页码：3
版本：2
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2011-07-01
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