[概述]二、语言沟通的原则

语言沟通一定涉及两个或更多的人。从结果看，某个个体发出沟通信息，不一定实现预设的沟通目的。其中的影响因素很多，但医方作为沟通发起者能够在特定态度下坚持相应的沟通原则，是决定良好沟通效果的核心影响因素之一。在医患沟通过程中，医方应该坚持的语言沟通包括：尊重原则。医疗人际沟通中的共情原则，是要求医务人员在为患者提供医疗卫生服务过程中，基于对同类个体的同理心，基于人道主义原则，给予患者最起码的关心、同情，并提供力所能及的医疗照顾。恰当的要求是“将患者当人对待”，而不是只将患者看成是赚钱、试验、增加经验的对象。 ......