将治疗和付款的讨论适度分开

有的诊所安排专职人员负责和患者讨论有关价格、制度、优惠、付款方式等与费用有关的问题，医生只和患者讨论检查、诊断和治疗等专业问题。所谓“适度”，关键在于时机和方式，这是医生面临的一大挑战，没有“放之四海而皆准”的方程式，需要反复揣摩、试探。 ......