二、促进良好人际关系的形成

举止端庄、语言文明、服饰整洁得体，显示的是成熟，可以给老师、患者留下可依赖的印象。建立良好护患关系的“通行证”，一个恰当的称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉，都能使患者心情舒畅，愉快地接纳我们。 ......