[概述]（一）服务生产模式

该模式将卫生服务作为一种特殊的服务，具有无形性、无法储存、生产消费同时性等特点。但是这种模式存在一些缺陷，如将卫生服务的属性看成是完全可以观察、可以测量的属性，不能体现服务过程与消费过程的特点等。 ......

——《心脏病学实践2004——规范化治疗》

书名：《心脏病学实践2004——规范化治疗》

栏目：心脏病学实践2004——规范化治疗 > 第一篇总论 > 第1章心血管疾病防治的社区模式 > 第三节社区卫生服务在心血管疾病防治中的质量管理模式 > 二、卫生服务质量管理模式

作者：胡大一马长生

参编：方圻，刘力生，杜昕，梁万年，陈琦

页码：8

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2004-11-01