[文献资料]

2 ﹒王爱敏.护士礼仪与健康教育.北京：军事医学科学出版社，2007.1.6 ﹒郭林.世界500强企业员工的15种美德.北京：华夏出版社，2008.8.10 ﹒牛莉清，李荣兰.临终病人的护理道德.青海医药杂志，2001，31.44 11 ﹒黄玉容,童玛玲.对临终病人家属的护理.哈尔滨医药，2003，23.110 12 ﹒杨辉.当代护士的语言与技巧.太原:山西科学技术出版社, 2003.1.15 ﹒周立.护士服务礼仪规范手册.上海：上海第二军医大学出版社，2004 16 ﹒陈静卿.从护理伦理探讨临终病人护理 ......