第三节　医院后勤管理工具

医院后勤管理中可以借鉴、参照、引用很多企业管理或工商管理的理念和工具。把这些工具运用于医院管理的行为本身就是创新。工具并不神秘，管理理论也不高深。其实，说简单一点，管理创新就是把平时做的最普通的事换一种方法去做。目的是提高效率，提高服务水平，提高服务质量，节约资源，控制成本，解放人力，减少人力。唐纳利组织变革模式是由美国管理学家小詹姆斯?唐纳利于1978年在《管理学原理》一书中提出的一种组织变革模式。管理与变革都是做人的工作，只要能改变人的观念、认知，上下一致，变革就能成功。明确变革对医院的好处，员工的好 ......