30　一份土豆丝

优质护理服务在我院已经开展一年多了，骨科作为此项工作的示范病房，更成为这项活动的标杆和尖兵。作为这个群体中的一员，在转变服务理念、提高服务质量的过程中我个人也从中获得了很大提高。因为骨科具有急、重、危患者多的特点，护理难度和强度都很大，不但需要按时查看，时时跟踪患者的病情变化，做出相应的治疗及护理对策，还要对患者进行全方位的身体和心理上的护理。针对这个情况，科领导和护士长制定了全新的护理方案，除加强以往的工作外，还增加了心理辅助护理和清洁服务。这让我在遇到诸如患者发脾气、不理解等困难时仍能保持平和的心态， ......