第三节 医院形象的塑造

随着社会主义市场经济的逐步确立完善和WT O的加入，以及社会医疗保障制度改革的不断深化，医院所处的外环境发生着巨大的变化。在医疗市场逐渐从以医院为中心的卖方市场向以患者为中心的买方市场转化的背景下，面对人们市场意识的增强，就医观念的改变，医疗市场的规范等新情况，如何进一步塑造和维护医院的良好形象，营造出宽松愉快的内、外部环境，更好地向社会展示医院风采。比如在市场竞争加剧的今天，就医环境是影响患者选择医院的一个重要因素，环境不佳的医院很少得到患者青睐，也难以吸引新人才的进入，所以许多医院都注重在环境建设上狠 ......