[文献资料]第二节　医患沟通中的礼仪规范

个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世方式，是个人仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体行为标准，其内容包括礼仪多方面，如：修饰与衣着、仪容举止、表情服饰、谈吐及待人接物等等。个人礼仪是个人道德品质、文化修养、个人素质、教育程度、交往能力等精神内涵的外在表现，其核心是以个人为支点，修养为基础，尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。本应在中小学就解决了的人人都应遵守的、最广泛的、可行的，也是最起码的社会公德规范，由于家庭环境、学校环境和社会环境中负面因素的影响，致使他们当中有许多人还远远没有达到这种最低 ......