三、竞争环境因素分析

收集和评价有关同类医院竞争者的信息对于成功地进行战略制定十分重要。识别主要竞争对手往往是困难的，因为有众多医院并不表现出十分强烈的竞争意愿，特别是一些潜在性的竞争优势难以掌握。然而，我们可以通过互联网信息、调查问卷，周边居民的就医习惯等方面来了解竞争对象的优势。如：本地区的主要竞争对象是谁？世界竞争情报职业协会（Society of Competitive Intelligence Professionals，SCIP）对竞争情况活动的正式定义为：收集和分析有关竞争活动和一般商务趋势的信息，以实现医院经营 ......