第二节 保健按摩护士沟通服务

病人，陈某，女，65岁，退休工人，因头疼、失眠加重1周，门诊以“神经官能症”收住入院，步入病房，生活能够自理。入院后责任护士给予入院宣教、检查指导、用药指导、饮食指导等。主治医师查房后指示：病人因自主神经功能紊乱引起头痛、失眠、腰背部肌肉酸痛等症状，适合做头、肩、背部的保健按摩以缓解症状。责任护士遵医嘱执行。任务：责任护士将如何运用熟练的沟通技巧，通俗易懂的语言，向病人详细介绍按摩的时间、要求、目的、注意事项，以使病人全面掌握按摩的相关知识，积极配合此项操作呢？病人：再见（出病房随手关门）。 ......