质量改进目标是先导,组织是保证。质量改进需要有效地利用资源、充分地优化资源配置,更需要造就一个质量改进的文化环境,从科室整体上制约和影响人们的质量行为。质量改进可以通过过程管理小组、问题改进小组、质量文化小组、问题分析小组等改进小组形式进行。 ......