耳廓疾病病人最关心的是有无容貌改变,应实事求是地告诉病人可能发生的情况,让病人有思想准备。已有或可能发生耳廓畸形者,应鼓励病人树立信心,消除自卑心理,勇敢面对现实并积极配合治疗。听力是否发生改变是中、外耳疾病病人最为关注的问题,应根据病情向病人解释清楚。耳病病人往往有不同程度的听力减退,对周围声音的反应比较迟钝,护理耳聋病人要有耐心,并适当提高讲话的音量。 ......