现代心理学研究表明,一个人生活和事业上的成功,只有20%依赖于智力因素,即智商水平,80%依赖于非智力因素,即情商水平。情商大致有下述五种能力组成:一是能随时了解自己的情绪,觉察自己的情绪是否正常,并能了解产生情绪的原因。它渗透在职场人士日常的工作生活中,极大程度地影响着职场人士的职业生涯发展,所以,了解并缓解这种压力就显得尤为重要了。 ......