[辅助检查]（八）投诉的解决

对临床实验室的投诉通常是指临床医师、患者或其他方面对实验室服务不满意时，所做的各种形式的表述，包括申诉或声明等，它可以是服务对象的主动投诉，也可以是临床实验室主动收集的服务对象的意见。 ......