人际交往一方面是指人与人之间的信息沟通,另一方面是指人与人之间已经形成起来的关系,即通常所说的人际关系。戴尔·卡内基曾说过:“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力。 ......