第二十七章 门诊风险管理

本章所涉及的“门诊”一词，包括美国医院的门诊和各种规模的私营医疗机构（如诊所）。每天都有大流量的患者及各类探访者来到门诊，因此，潜在各种各样的风险。近年来，在患者方面，患者自我权利意识高涨，对医生尊重及信任感降低，另外，或者病情复杂难愈，或者不了解如何配合医生的治疗计划，甚至发生非预期死亡等等。接受门诊医疗服务的患者，有多少因病情没有改善而在72小时内回诊？ ......