[概述]第一节 危机事件的定义、分类与特征

危机事件是指前兆不充分，具有明显的复杂性特征和潜在次生衍生危害，破坏性严重，采用常规管理方式难以应对处置的危机事件。危机事件作为一种应激源，不仅给人们的身体带来损害，也对人群的心理产生影响。同时，由于灾难当事人缺乏应对危机事件的经验，对突如其来的灾难不能按照常规行为方式去应对，个体复杂的心理状态和过度恐慌会使信息的传播扭曲乃至蔓延，这不仅改变事件本身原有的面目，还会使社会群体造成恐慌。 ......