第七章 精神科护患沟通技巧

从近年来医疗部门接受的投诉内容来分析，大量纠纷所涉及的事件，其实并不构成医疗事故、医疗差错，或根本不存在医疗责任，而是由于医患沟通不畅造成的。在临床护理工作中，护士要更新护理观念，彻底改变过去“无言服务”的旧护理模式，重新认识临床护士的责任，适应新的医学模式发展的要求，满足患者对护患沟通的需求。 ......