（三）微笑

有的人认为自己拙于表达，不善于赞美别人，怎么赢得好的人际关系呢？有人说，在所有的交际语言中，微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆准的“人际交往的高招”。它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。当谈论严肃的话题，告知不幸的消息时，或者是你的谈话让对方感到不快时，不应该微笑。如果不注意程度，放肆、过分、没有节制的微笑，就会有失身份，引起对方的反感。 ......