第十六章 医院应对特殊事件运营艺术

医院的“特殊事件”是指医院的一些不同于平常（或不同于一般）的事件。因此，医院管理者，应该在平时准备多种对策，掌握较多的应对医院特殊事件的运营艺术，当特殊事件一旦发生，能夠做到特事特办，很快地将特殊事件转化為平常事件，以便做到较好地处理。 ......