一、护理质量管理概念

护理质量管理就是要求医院护理系统中各级护理人员层层负责，用现代科学管理方法，建立完整的质量管理体系，满足以护理质量为中心的护理要求，一切从患者出发，保证质量的服务过程和工作过程。以往的医疗护理评价也是属于事后质量评价，从一般质量总结检查发展到质量管理，从质量管理发展到全面质量管理（TQC），这是护理工作现代化建设的重大步骤。 ......