（七）信访制度

信访工作是本单位联系群众、沟通与反馈各种信息，提高工作效率的重要渠道。3 ﹒对上级机关或领导交办的信访问题，应在1个月内回复处理结果，到期没有结果的要主动向有关领导说明原因。4 ﹒对信访问题的处理结论，可通过信件回复或约见信访、来访人，对信访人提出的意见或问题要说明调研结果或反馈处理意见。 ......