三、评分项目

2 ﹒主诉：怕热、多汗、乏力、双眼球突出。11 ﹒不用医学名词或术语提问，语言简单易懂，适合于病人的文化程度，如果使用术语，必须立即向病人解释。13 ﹒外表整洁有助于发展与病人的和谐关系，谦虚礼貌能获得病人的信任以致谈出原想隐瞒的敏感事情，也能鼓励病人提供其他有关的资料。18 ﹒鼓励病人对正在讨论的内容提问，并给予病人提出其他问题甚至与本次谈话无关问题的机会，在问诊结束时进行。4 ﹒告知病人不要紧张，关心体贴病人，态度和蔼，检查前温暖听诊器胸件及血压计袖带，尽可能减少病人体表暴露时间。10 ﹒尊重病人隐私 ......